Jenny Liu财经梦ACCA拥有一匹“千里马”，仅仅是在比赛开始时取得优势，但要在长期比赛中取得胜利，跑完全程，还需要很强的掌控能力，驾驭能力。所以，销售、发展能力固然很重要，但控制能力更重要。本篇文章用一点点沃尔玛经营控制的例子来和同学们说一下企业控制能力的体现。从财务角度来说，控制能力主要体现在对经营各项成本的控制能力。正如我们上一篇文章分析的，你真的了解财务数据吗？-- 销售额篇，哪个企业都希望有更好的收入，收入高，企业当然有更好的潜力，但是如果只重视收入，不重视成本，却有可能带来企业的死亡。所以作为企业的经营者，不能只看销售额的增长，还要关注自己的成本增长幅度。如果高于销售额的增长，那真的是很需要担忧的状况了。什么是成本从定义上来说成本是指企业取得资产或者提供劳务的支出，它应当与销售商品或者提供劳务而取得的收入进行配备。从时间来看，成本从短期来看，就是当期支出的金额范畴。从长期角度来看，包括损失客户成本，工作体验成本和更多的无形成本。虽然长期成本有可能更重要更庞杂，但为了大家好理解，以及从培养ACCA基本商务知识角度考虑，我们这篇文章仅仅从财务成本方面进行分析。如何降低成本成本控制的一个重点就是不能粗放经营，要改为精细化经营，尤其是目前的市场竞争如此激烈，企业必须知道自己的钱花到了哪里，哪里是有用的部分。总体而言主要的思路还是从商品生产采购相关成本和内部管理销售成本两方面来考虑。商品生产采购相关成本商品生产和采购是企业生产成本的组成部分，存货成本构成的因素，这一部分成本结合企业的单价起伏，会直接影响企业的毛利润率，是企业首要需要控制的方面。比如零售业的巨头沃尔玛，刚进入中国时候（1999年）利用自己巨大的信息配送技术和供应商进行紧密联系，并且用卫星定位来支撑商铺运输车安排物流，高效管理存货，获得了巨大的物流管理优势。之后在2007年，更是收购了销售规模很大，盈利能力出色的好又多超市品牌，扩大了自己物流和店铺优势。使得自己物流成本占销售额的比例远低于一般的零售商。虽然一直是打着“天天平价”的口号，商品单价普遍不高，但由于采购成本规模化降低，因此一直保持着较高的毛利润率。内部管理销售成本除了各种的采购生产成本，对企业另一大块成本支出就是自己的经营和销售成本了。比如房租成本、人力成本、销售渠道成本等等方面。这一部分大多是固定成本，需要企业整体策略的改进才能有大幅下降。这一部分成本会主要影响企业的净利润率。还是以沃尔玛为例，随着中国互联网的发展，光是新开门店线下发展已经不符合中国市场的特色，他们在2013年就推出了“优化商业布局”的转型战略，主动关停了一些业绩不佳一二线店铺，新开的店铺也主要选择在三、四线城市，这从很大程度上降低了年年上涨的店铺租金和人力成本压力，开始走“农村包围城市”路线。而且沃尔玛还尝试自建物业的道路，进军地产业，一方面减少高额租金的压力，另一方面也能享受物业长期投资带来的高收益。通过收购当年很火的网上销售平台1号店，随后又和京东深度合作，沃尔玛进一步扩大自己的服务半径，获得了很多不在原来服务地域的客户，更加打开了线上销售渠道，充分使用自己的仓储物流优势。减少了自己房租人工的压力之余，还开启了新的销售可能性。这两个例子是从cost of sales 或者说 gross profit 的角度，以及period cost 或者说net profit的角度来分析成本的降低。话说回来：正如我们在ACCA课程当中讲授的一样，成本降低是一个双刃剑，如果做得好的话，确实会极大的帮助企业更好的经营，但如果经营者一味的只顾降低成本，会给企业客户和员工非常不好的体验。比如偷工减料，不能创造好的购物体验，或者因为降低成本，造成员工执行的障碍，增加工作中的挫败感。这种简单粗暴的降低不但不能帮助企业更好的生存，还会影响企业的销售和长期发展。所以管理是门艺术，发展需要全面。各行各业也不能一味照搬，要根据自己的情况，带着具体问题具体分析的心来对待。让我们带着好奇心，一起成长吧！文章来源：鎏白（微信ID：Jennyliubai）作者：Jenny鎏，版权归原作者所有Jenny鎏(老师)财经梦ACCA，也是一个自媒体人，有自己独立运营的微信号——鎏白，同时也是东亚学员最受欢迎的老师之一，现教授课程F7。她的实力标签：三大会计师称号：特许公认会计师ACCA，美国注册会计师AICPA，中国注册会计师CICPA资深审计财会人：曾审计过包括中石油在内的多家工业和商业企业，曾给众多会计师事务所开展过财务内训。教学经验有方法：上课亲切随和，善于化繁为简，层次重点突出的总结知识点，能够帮助学生运用若干技巧去深化记忆，从而灵活运用在考试中。